Rückgabe und Umtausch
Rückgabe
Deine Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos (bei Verwendung unseres Retourenlabels).
Für Rücksendungen aus dem Ausland können leider keine Kosten übernommen werden. Lege deinem Paket bitte aber in jedem Fall einen ausgefüllten Retourenschein bei, damit die Bearbeitung schnell erfolgen kann.
- kostenfrei (innerhalb D)
- schnelle Rückerstattung
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wir können Artikel nicht automatisch miteinander verrechnen. Daher bestell deinen Artikel bitte gleich noch einmal in der passenden Größe im Online-Shop. Deine erste Bestellung schick einfach zurück. Wir erstatten dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung.
Rücksendungen – So einfach geht's
Retourenschein downloaden, ausfüllen und beilegen
Damit deine Retoure zügig in die Bearbeitung gehen kann, hier den Retourenschein downloaden und wie folgt ausfüllen:
- Auftrags- oder Rechnungsnummer sind unbedingt einzutragen
- Bankdaten für Rückerstattung nicht vergessen (nur notwendig bei Zahlung per Nachnahme)
- Artikelnummer(n) und Rücksendegrund notieren
- zusätzliche Rechnungskopie hilft bei Unstimmigkeiten
- detaillierte Infos zum Ausfüllen findest du auch auf der Rückseite des Retourenscheins
Artikel sicher verpacken
Schicke den/die Artikel bitte möglichst in der Originalverpackung zurück, bestens aufgehoben sind sie in unserem Versandkarton. Es funktionieren auch andere stabile Kartonagen, aber keine Tüten!
Retourenaufkleber anfordern und aufkleben
Für die kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands nutzt du den Retourenaufkleber der DHL (unseres Versanddienstleisters). Einfach online abrufen und ausfüllen.
Retourenaufkleber anfordernPaket versenden
Und ab geht die Post: Bringe dein Paket in die nächstgelegene Postfiliale oder Packstation. Fertig! Einlieferungsbeleg sorgfältig aufbewahren für den Verlustfall.