Rückgabe
Verlängerte Rückgabefrist für deine Weihnachtsbestellungen bis zum 15.1.2019
Für alle Bestellungen, die uns bis zum 24. Dezember 2018 erreichen, gilt eine extra laaange Rückgabefrist, damit du beim Weihnachtsshopping auf Nummer sicher gehst: Du hast bis zum 15. Januar 2019 Zeit für die Rücksendung der bestellten Artikel.Kein Problem, wenn etwas mal nicht gefällt oder passt: Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 2 Wochen an uns zurücksenden.
Für Rücksendungen aus dem Ausland können leider keine Kosten übernommen werden. Lege Deinem Paket bitte aber in jedem Fall einen ausgefüllten Retourenschein bei, damit die Bearbeitung schnell erfolgen kann.
- kostenfrei
- schnelle Rückerstattung
- abgesichert durch Trusted Shops
So einfach gehts
Retourenschein ausfüllen Ware sicher verpacken Retourenaufkleber anbringen Paket abschicken
1. Retourenschein ausfüllen und beilegen
Voraussetzung, damit Deine Retoure zügig in die Bearbeitung geht! Bei Verlust kannst Du Dir den Schein hier nochmals downloaden. Bitte beachte:
- Kunden-Nummer, Auftrags- oder Rechnungsnummer sind unbedingt einzutragen
- Bankdaten für Rückerstattung nicht vergessen (nicht notwendig bei Zahlung mit Kreditkarte, PayPal, Amazon Payments)
- Artikelnummer(n) und Rücksendegrund notieren
- zusätzliche Rechnungskopie hilft bei Unstimmigkeiten
- detaillierte Infos zum Ausfüllen findest Du auch auf der Rückseite des Retourenscheins
2. Artikel sicher verpacken
Schicke den/die Artikel bitte möglichst in der Originalverpackung zurück, bestens aufgehoben sind sie in unserem Versandkarton. Es funktionieren auch andere stabile Kartonagen, aber keine Tüten!
3. Retourenaufkleber aufkleben
Nur so ist Deine Rücksendung kostenfrei! Bei Verlust kann der Aufkleber bei unserem Kundendienst unter der 0355 121010 erneut angefordert werden.
4. Paket versenden
Und ab geht die Post: Bringe Dein Paket in die nächstgelegene Postfiliale oder Packstation. Fertig! Einlieferungsbeleg sorgfältig aufbewahren für den Verlustfall.