Retouren

Die Retouren-Aufkleber sind auf einem A4-Bogen vorgefertigt ausgedruckt. Du verwendest NUR den oberen Aufkleber für die Rücksendung Deines Artikels.

Wie fülle ich den oberen Retouren-Aufkleber richtig aus?

In die linke obere Ecke schreibst Du als Absender bitte Deine Adresse mit folgenden Angaben:

Vor- und Zuname
Straße und Hausnummer
Postleitzahl und Ort

Der oben gescannte Barcode verschlüsselt die Anschrift des Empfängers: die Elbenwald GmbH. Selbst wenn Du diesen Paketaufkleber für einen anderen Zweck als für deine Rücksendung verwenden möchtest, wird dieses Päckchen immer bei uns, der elbenwald GmbH ankommen. Also: ein Überkleben des Empfängers ist zwecklos!

Nun ziehst Du den Retourenaufkleber von dem vor Dir liegenden A4-Bogen auf selbstklebendem Grund ab. Nur diesen oberen Aufkleber klebst Du bitte auf das Päckchen und sendest es per DHL zu uns zurück.

Das Doppel Deiner Rücksendung, die Kopie also, dient für Deine Unterlagen. Klebe den Doppel-Aufkleber auf ein unbeschriebenes Blatt, welches Du in Deinen Unterlagen finden kannst. Es dient ausschließlich Beweiszwecken im Falle, dass das Päckchen nicht bei uns ankommen sollte.

Der vor Dir liegende A4-Bogen ist nun auf der Seite leer. Drehst Du ihn um findest Du unser vorformuliertes Formular zum Ausfüllen des Rücksendegrundes, welches Du dem Päckchen gleichfalls beilegst.

Informationen dazu findest du im Menü Rücksendung.