Passwort vergessen

Du hast Dein Passwort vergessen. Was nun?

Kein Problem! Du kannst Dir ein vorläufiges Passwort anfordern.

1. Dazu klickst Du auf unserer Homepage: http://www.elbenwald.de rechts oben auf den Button „Konto“ - es erscheint eine Einlogmaske.
2. Klicke unter dem Eingabefeld auf "Passwort vergessen?".
3. Es öffnet sich die Seite "elbenwald.de -- Passwort Hilfe", von der aus Du in drei Schritten Dein Passwort ändern kannst.
4. Schritt 1: Gib den Sicherheitscode der Abbildung und Deine E-Mail-Adresse für Dein Konto bei elbenwald.de ein. Klicke nun auf die Schaltfläche "Weiter", um mit Schritt 2 fortzufahren.
5. Nachdem Du den "Weiter"-Knopf angeklickt hast, schicken wir Dir eine Benachrichtigung per E-Mail mit einem personalisierten Link. In der E-Mail musst Du auf diesen Link klicken. Sollte der link nicht sofort funktionieren kopiere den vollständigen Link in die URL- Leiste Deines Browsers.
6. Nun bist Du wieder auf der elbenwald.de-Website. Da Du Dich jetzt als rechtmäßiger Besitzer des Kontos authorisiert hast, senden wir Dir eine zweite E-Mail. Nach wenigen Augenblicken erhältst Du die E-Mail mit Deinem persönlichen Passwort.
7. Dieses gibst Du nun in die Login Maske ein. Da dieses Passwort nur ein vorläufiges Passwort ist, empfehlen wir Dir, ein neues Passwort zu vergeben. Diese Option findest du auf der Website unter Konto – „Passwort ändern“.
8. Gib das alte vorläufige Passwort ein und dann ein neues Passwort: bitte zweimal! Das Passwort sollte aus 6 bis 8 Zeichen bestehen. Dabei ist egal, ob es nur aus Zahlen, Buchstaben oder einer Kombination aus beiden besteht. Zum Schluss drückst Du auf "Erneuere dein Passwort". Du kannst das neue Passwort sofort benutzen.